Obchodní podmínky společnosti
SEOptimal, s.r.o. pro služby Internet Marketing
1. Základní pojmy
1.1. Tyto
obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) vydává SEOptimal, s.r.o., se sídlem v
Brně, Plachtova 26, 63800; IČ 07287526 (dále jen „Poskytovatel“) jako
poskytovatel Služeb Internet Marketingu.
1.2. Objednavatelem (dále jen „Objednavatel“) je fyzická nebo právnická osoba,
které Poskytovatel poskytuje Služby Internet Marketing na základě
Smlouvy. 1.3. Smluvními stranami (dále jen „Smluvní strany“)
jsou Poskytovatel a Objednavatel. 1.4. Uživatelem (dále jen
„Uživatel“) je fyzická osoba, která využívá internetové prostředí k vyhledávání
informací, produktů nebo služeb. 1.5. Služby Internet Marketing
(dále společně jen „Služby Internet Marketing“ a jednotlivě jen „Služba
Internet Marketing“) jsou služby poskytované Poskytovatelem Objednavateli za
podmínek dojednaných ve Smlouvě a těchto Podmínkách, které zahrnují: (i)
naplánování Reklamní kampaně ve vyhledávačích a kontextových systémech a její
následnou správu (dále jen „Naplánování a správa Reklamní kampaně“) a
(ii) zprostředkování zobrazení reklamního sdělení v rámci Reklamních ploch, s
cílem zajistit Objednavateli smluvené množství Prokliků na jeho internetové
stránky, resp. zajistit optimální počet Prokliků na jeho internetové stránky
dle smluvené strategie. (iii) zprostředkování zobrazení reklamního
sdělení v rámci Reklamních ploch, s cílem zajistit Objednavateli smluvené
množství Zobrazení (impresí) jeho reklamního sdělení. Naplánování a
správa Reklamní kampaně obsahuje pro účely těchto Podmínek: (i)
výběr vhodného reklamního nebo inzertního media, (ii) výběr klíčových
slov (zahrnuje analýzu klíčových slov, analýzu konkurence), (iii)
výběr vhodné cílové skupiny uživatelů, na které je reklamní sdělení
zaměřeno, (iv) tvorbu reklamních textů Poskytovatelem pro Objednavatele
(zahrnuje analýzu stran Objednavatele, analýzu konkurence, analýzu trhu),
(v) aktivaci Reklamní kampaně (zahrnuje plánování médií, zavedení do
systémů Partnerů, cenu média), (vi) informace Objednavateli o stavu
a průběhu Reklamní kampaně, (vii) dozor nad Reklamní kampaní
(zahrnuje změny klíčových slov v průběhu Reklamní kampaně, změny textů v
průběhu Reklamní kampaně). 1.6. Smlouva o používání Služeb
Internet Marketing (dále jen „Smlouva“) je smlouva uzavřena mezi Smluvními
stranami písemně, prostřednictvím faxu, e-mailu nebo telefonicky, která
upravuje podmínky poskytování Služeb Internet Marketing Poskytovatelem
Objednavateli. K uzavření Smlouvy lze použít smluvní formulář
Poskytovatele. 1.7. Partneři Poskytovatele pro Služby Internet Marketing
(dále jen „Partneři“) jsou společnosti Google Ireland Limited, eTarget a.s. a
Seznam a.s., Facebook, jejichž reklamní produkty Poskytovatel na základě
příslušných smluv a pravidel zprostředkovává Objednavateli. Poskytovatel je
oprávněn uzavřením smluv s dalšími partnery ve shodné oblasti síť partnerů
rozšířit. O takovém rozšíření bude Poskytovatel informovat Objednavatele na
svých internetových stránkách. 1.8. Reklamními plochami (dále
společně jen „Reklamní plochy“ a jednotlivě „Reklamní plocha“) se rozumí plochy
určené pro zobrazování reklamních sdělení nabízené Partnery v rámci jejich
služeb zejména, nikoli však výhradně, na službách provozovaných společnostmi
Google Ireland Limited (AdWords), Seznam, a.s. (Sklik), eTarget a.s.
Facebook.com. Bližší informace o těchto službách jsou uvedeny na internetových
stránkách Partnerů. Výběr Reklamních ploch je zcela v kompetenci Poskytovatele,
resp. se řídí podmínkami definovanými Poskytovatelem pro daný reklamní
produkt. 1.9. Reklamní kampaní (dále je „Reklamní kampaň“) je
zprostředkování zobrazení reklamního sdělení v rámci Reklamních ploch, s cílem
zajistit Objednavateli smluvené množství Prokliků na jeho internetové stránky,
resp. zajistit optimální počet Prokliků na jeho internetové stránky dle
smluvené strategie, respektive zajistit Objednavateli smluvené množství
Zobrazení jeho reklamního sdělení.
2
1.10. Proklikem
(dále jen „Proklik“) se rozumí jedno kliknutí na zobrazené reklamní sdělení
Objednavatele, které Uživatele přivede k návštěvě inzerované stránky. Jako proklik
se počítá každé kliknutí Uživatele na reklamní sdělení Objednavatele, i když je
třeba cílová stránka mimo provoz. 1.11. Zobrazením (imprese) se rozumí
jedno vystavení reklamního sdělení Objednavatele na příslušné Reklamní ploše
(dále jen „Zobrazení“). 1.12. CTR (dále jen „CTR“) se rozumí míra
Prokliku, tj. poměr počtu Prokliků k počtu zobrazení reklamního sdělení v
Reklamních plochách, vyjádřeno v procentech (Click-Through-Rate).
1.13. Sponzorovaný odkaz (dále jen „Sponzorovaný odkaz“) je placená
textová reklama zobrazovaná na Reklamních plochách Partnerů. 1.14.
Rozpočet na média (dále jen „Rozpočet na média“) je částka, která je určená k
nákupu Prokliků. 1.15. Cena (dále jen „Cena“) je cena za poskytování
Služeb Internet Marketing, jejíž výše je uvedená ve Smlouvě a pravidla pro její
úhradu jsou uvedeny zejména v článku 5 těchto Podmínek.
2. Platnost a
doba trvání Smlouvy
2.1. Smlouva je
platně uzavřena, došlo-li k dohodě Smluvních stran o jejích podstatných
náležitostech (tzn. o poskytování určité Služby Internet Marketing
Poskytovatelem Objednavateli od určité doby za určitou Cenu) a tato Smlouva je
akceptována oběma Smluvními stranami. Pokud se tyto Podmínky odvolávají v
jednotlivých ustanoveních na den uzavření Smlouvy, rozumí se tímto dnem den
jejího platného uzavření dle předchozí věty, a ne den účinnosti Smlouvy dle
článku 2 odst. 2.2. Podmínek. 2.2. Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a
to na smluvně stanovený počet měsíců ode dne spuštění Reklamní kampaně. Den
spuštění Reklamní kampaně uveden ve Smlouvě je dnem účinnosti Smlouvy.
2.3. Přijetím návrhu Poskytovatele na uzavření Smlouvy Objednavatel potvrzuje,
že se obeznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi. Přijetím návrhu
Poskytovatele na uzavření Smlouvy Objednavatel dále vyjadřuje bezvýhradný
souhlas s obchodními podmínkami Partnerů, uvedených na jejich webových
stránkách. 2.4. Smlouva, včetně těchto Podmínek, které jsou její
nedílnou součástí, představuje úplné smluvní ujednání mezi Smluvními stranami
upravující používání Služeb Internet Marketing a nahrazuje v plném rozsahu
jakákoliv jiná předchozí ústní a písemná ujednání Smluvních stran, týkající se
Služeb Internet Marketing. Za písemnou formu se považuje také elektronická
forma (e-mail) či fax. 2.5. Veškeré dodatky a změny týkající se Smlouvy
musí být sjednány písemně dohodou Smluvních stran, s výjimkou jednostranných
právních úkonů, jež právní předpisy, Smlouva nebo Podmínky vyhrazují jedné
straně. 2.6. Závazky obou Smluvních stran obsažené v této Smlouvě trvají i
po uplynutí sjednané doby trvaní Smlouvy. To platí zejména o povinnosti
Objednavatele uhradit Poskytovateli sjednanou Cenu a úrok z prodlení dle článku
5. Podmínek a odstupné a poplatky dle článku 10 Podmínek. 2.7.
Poskytovatel je oprávněn v závislosti od změn příslušných právních předpisů
nebo své obchodní politiky nebo na základě rozhodnutí vedení Poskytovatele
změnit nebo úplně nahradit tyto Podmínky (dále jen „změna“). Tuto změnu
Poskytovatel zveřejní ve svých obchodních prostorech a na webové stránce http://www.mediatel.cz/produkty-a-sluzby/obchodni-podminky
spolu s určením její platnosti a účinnosti, přičemž zveřejnění Poskytovatel
zabezpečí nejpozději v den účinnosti změny. Pokud Objednavatel nesouhlasí se
změnou Podmínek, je povinen svůj nesouhlas písemně oznámit nejpozději do 30 dnů
ode dne platnosti Podmínek. Pokud se Poskytovatel a Objednavatel nedohodnou
jinak, mají právo ukončit vzájemné závazkové vztahy a vyrovnat své vzájemné
pohledávky. Pokud Objednavatel ve výše uvedené lhůtě neoznámí Poskytovateli
svůj nesouhlas se změnou Podmínek, platí, že se změnou souhlasí a vzájemné
vztahy Poskytovatele a Objednavatele se ode dne účinnosti změny řídí změněnými
Podmínkami.
3. Předmět
Smlouvy
3.1. Předmětem
Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Objednavateli Služby Internet
Marketing za podmínek dojednaných ve Smlouvě a těchto Podmínkách a závazek
Objednavatele zaplatit Poskytovateli Cenu. Objednavatel bere na vědomí a
souhlasí s tím, že veškeré analýzy provedené Poskytovatelem v rámci Služeb Internet
Marketing jsou interními úkony Poskytovatele a nejsou předávány Objednavateli,
pokud se Smluvní strany nedohodnou písemně výslovně jinak. 3.2.
Služby Internet Marketing týkající se textů a klíčových slov jsou zahrnuty v
Ceně pouze pro jazyky: čeština, slovenština. Pokud bude součástí Reklamní
kampaně text/slovo v jiném jazyce, bude příplatková cena předmětem zvláštního
ujednání Smluvních stran, s čím Objednavatel souhlasí.
3
3.3.
Objednavatel výslovně souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávněn využívat pro
naplnění předmětu činnosti Smlouvy částečně nebo zcela služeb třetí strany, za
výsledek však odpovídá jako by služby poskytoval sám.
4. Obecná
ustanovení
4.1.
Objednavatel prohlašuje, že mu je znám princip systému zobrazování na
Reklamních plochách Partnerů, včetně principu pohyblivé ceny stanovené aukcí,
že těmto principům rozumí a je si vědom toho, že se jeho reklamní sdělení
nemusí zobrazit při každém hledání daného klíčového slova nebo zobrazení
kontextové plochy. Tato skutečnost je dána technickou podstatou systémů, může
být způsobena i omezeními na straně Uživatele a nezobrazování reklamního
sdělení tudíž není důvodem k reklamaci ani k odstoupení od Smlouvy.
Poskytovatel se v rámci profesionální etiky a svých technických možností může pokusit
(není však povinen) případná omezení na straně Objednavatele identifikovat a
poskytnout rady k jejich odstranění. 4.2. Vzhledem k povaze reklamního
sdělení a placení za reálně provedené Prokliky dochází občas v průběhu Reklamní
kampaně, zejména v rámci optimalizačních testů Partnerů, interního testování
úspěšnosti, ale i z jiných důvodů, k výpadkům zobrazování reklamního sdělení
Objednavatele, což není důvodem k reklamaci ani k odstoupení od Smlouvy.
4.3. Poskytovatel negarantuje Objednavateli počet Prokliků na
Sponzorovaný odkaz Objednavatele, negarantuje ani pozici Sponzorovaného odkazu,
ani jeho 100% zobrazení na dané klíčové slovo, ani celkovou dobu trvání
Reklamní kampaně. Objednavatel bere na vědomí, že všechny informace o těchto
parametrech, uváděné Poskytovatelem, jsou pouze orientačního charakteru.
4.4. Poskytovatel negarantuje Objednavateli počet Zobrazení reklamního
sdělení Objednavatele, negarantuje ani pozici reklamního sdělení, ani jeho 100%
zobrazení, ani celkovou dobu trvání Reklamní kampaně. Objednavatel bere na
vědomí, že všechny informace o těchto parametrech, uváděné Poskytovatelem, jsou
pouze orientačního charakteru. 4.5. V mezích možností jednotlivých
Partnerů je za určitých podmínek možné optimalizovat Reklamní kampaň na upřednostnění
pozice reklamního sdělení Objednavatele. Pro takový případ je však nutno znovu
provést kalkulaci Ceny. Případné požadavky Objednavatele na takovou
optimalizaci je třeba řešit individuálně.
5. Cena
5.1. Cena je
cenou smluvní a skládá se, dle zvoleného produktu, z (i) poplatku za vstupní
analýzu, (ii) servisních poplatků (zahrnujících poplatek za správu Reklamní
kampaně a Rozpočet na média), resp. (iii) poplatků za Uživatele, přivedené,
formou tzv. Prokliku, z Reklamních ploch na odkaz směřující na internetové
stránky dohodnuté mezi Smluvními stranami. 5.2. Cena je určena
platným ceníkem Poskytovatele nebo dohodou. 5.3. Poplatek za
vstupní analýzu je splatný 14 dní od data vystavení faktury. Poskytovatel je
oprávněn vystavit fakturu Objednavateli na úhradu poplatku za vstupní analýzu v
den uzavření Smlouvy. Za datum úhrady poplatku za vstupní analýzu se počítá
datum připsání fakturované částky na bankovní účet Poskytovatele, jenž je
uveden ve Smlouvě. 5.4. Poplatky za správu Reklamní kampaně a
Rozpočet na média jsou hrazeny měsíčně, případně dle domluveného předplaceného
období (min. 2 měsíce dopředu) na základě faktur vystavených Poskytovatelem
splatných 14 dní od data vystavení faktury. Poplatky za správu Reklamní kampaně
a Rozpočet na média se považují za uhrazené momentem připsání fakturované
částky na bankovní účet Poskytovatele, jenž je uveden ve Smlouvě. 5.5. U
produktů typů Flex, Maxiklik a Facebook je Objednavatel povinen uhradit Cenu v
plné výši po uzavření Smlouvy na základě faktury vystavené Poskytovatelem na
účet Poskytovatele uvedený na faktuře nejpozději v den její splatnosti.
Splatnost faktury je 14 dnů od vystavení, není-li písemně dohodnuto
jinak. 5.6. Objednavatel bere na vědomí, že jedinou výjimkou z článku
5. odst. 5.4. Podmínek může být případ, kdy dojde k jednostrannému zvýšení ceny
ze strany Partnera o více než 100 % ceny Partnera použité pro kalkulaci Ceny. V
takovém případě si Poskytovatel vyhrazuje právo danou Reklamní kampaň přerušit,
s čímž Objednavatel výslovně souhlasí, a konzultovat další průběh s
Objednavatelem. 5.7. Cena závisí na počtu Prokliků nebo Zobrazení,
počtu klíčových slov ,cílové skupině uživatelů, resp. poptávce po dané Službě a
kvalitě reklamního sdělení. 5.8. Závazným podkladem pro zúčtování
počtu Prokliků a Zobrazení a jejich cen jsou podklady, poskytované
Poskytovateli jednotlivými provozovateli Reklamních ploch.
4
5.9. V případě
prodlení Objednavatele se zaplacením Ceny (nebo některé její složky), je
Poskytovatel oprávněn účtovat Objednavateli úrok z prodlení ve výši 18% p.a. z
dlužné částky a náklady spojené s vymáháním pohledávky. 5.10. V
případě prodlení Objednavatele se zaplacením odstupného dle článku 10. odst.
10.6. Podmínek případně odstupného dle článku 10. odst. 10.7. Podmínek je
Poskytovatel oprávněn účtovat Objednavateli úrok z prodlení ve výši 18% p.a. z
dlužné částky a náklady spojené s vymáháním pohledávky. Zaplacením odstupného
dle článku 10. odst. 10.7. Podmínek není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu
škody. 5.11. Objednavatel uděluje souhlas Poskytovateli k zasílání faktur
(daňových dokladů) v elektronické podobě ve smyslu ustanovení § 26, odst. 4
zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty, a to formou zasílání faktury
(daňového dokladu) elektronickou poštou v elektronické podobě. Elektronicky
vyhotovené faktury jsou Smluvními stranami považovány za plnohodnotné
faktury.
6. Spuštění a
průběh Reklamní kampaně
6.1. Ke spuštění
Reklamní kampaně Poskytovatelem dojde v smluvně stanoveném termínu a po doručení
všech podkladů nutných pro běh Reklamní kampaně Objednavatelem Poskytovateli.
Ke spuštění Reklamní kampaně dojde nejpozději do 30ti kalendářních dnů od
uzavření Smlouvy, není-li smluvně dojednáno pozdější datum spuštění. 6.2.
Délka Reklamní kampaně je stanovená Objednavatelem ve Smlouvě dle podmínek
jednotlivých Služeb Internet Marketing definovaných Poskytovatelem. Na základě
technických omezení používaných reklamních systémů se za dodání poskytované
Služby Internet Marketing považuje dosažení hranice minimálně 98 % jejího
plnění. 6.3. V případě malé odezvy Reklamní kampaně (tzn. CTR je
nižší než 0,5 %), kterou nebude možno vyřešit ani optimalizací, je možné
Reklamní kampaň ukončit písemnou dohodou Smluvních stran.
7. Práva
Poskytovatele
7.1. Objednavatel
bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel má právo (není však povinen)
měnit text reklamního sdělení Objednavatele tak, aby byl v souladu s podmínkami
Partnerů nebo v případě, že usoudí o potřebě změny z důvodu zefektivnění pozice
reklamního sdělení na dané Reklamní ploše či zlepšení poměru shlédnutí a
Prokliků. 7.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo vyhlásit celofiremní
volno, které se z hlediska produktové podpory Objednavatele nepovažuje za
pracovní den. 7.3. Poskytovatel má právo spuštění Reklamní kampaně
odmítnout nebo Reklamní kampaň ukončit dle podmínek Partnerů nebo pokud CTR
Reklamní kampaně klesne pod 0,5 %. 7.4. Poskytovatel má právo podle
svého odborného uvážení přidat nebo modifikovat klíčová slova pro zobrazení reklamního
sdělení Objednavatele podle informací získaných o Objednavateli a jeho
produktech nebo službách, zejména z internetových stránek Objednavatele.
7.5. Pokud se doba běhu Reklamní kampaně protáhne z důvodů stojících na
straně Objednavatele nad dobu stanovenou ve Smlouvě, je Poskytovatel oprávněn
doúčtovat Objednavateli případné navýšení Ceny dle cen platných na konci
původně kalkulovaného období Reklamní kampaně. Odmítnutí tohoto kroku ze strany
Objednavatele se považuje za porušení těchto podmínek zvláště závažným
způsobem. Důvody stojícími na straně Objednavatele mohou být zejména, avšak
nikoli pouze: (i) zdržení v důsledku včasného nedodání podkladů ze strany
Objednavatele, (ii) pozdní úhrada faktury Poskytovatele, (iii) Objednavatelem
požadované pozdržení Reklamní kampaně v jejím průběhu. Rozhodným datem počátku
Reklamní kampaně je smluvně stanovené datum spuštění Reklamní kampaně
Poskytovatelem. 7.6. Poskytovatel má právo spuštění Reklamní
kampaně odmítnout, Reklamní kampaň ukončit nebo okamžitě odstoupit od Smlouvy v
případě, že není technicky možné Služby Internet Marketing Objednavateli
poskytnout nebo Objednavatel poruší podmínky sjednané ve Smlouvě a těchto
Podmínkách zvláště závažným způsobem, zejména, nikoliv však pouze, pokud (i)
nepředloží dostatečně průkazné doklady o potvrzení své právní subjektivity,
(ii) nastane případ uveden v článku 7. odst. 7.5. Podmínek nebo (iii)
Poskytovatel má odůvodněné pochybnosti o tom, že Objednavatel bude řádně a včas
plnit závazky vyplývající mu ze Smlouvy a těchto Podmínek.
5
8. Povinnosti
Poskytovatele
8.1.
Poskytovatel je povinen připravit a spustit předmětnou Reklamní kampaň v
souladu s článkem 6. odst. 6.1. těchto Podmínek na Reklamních
plochách Partnerů dle dohody s Objednavatelem a svého odborného vědomí tak, aby
maximálně efektivně řídil Reklamní kampaň Objednavatele. 8.2. V
případě, že Poskytovatel změní text reklamního sdělení dle článku 7. odst. 7.1.
těchto Podmínek, je povinen zachovat v maximální možné míře původní význam
reklamního sdělení Objednavatele. 8.3. Poskytovatel je
povinen průběžně sledovat a optimalizovat Reklamní kampaň Objednavatele
8.4. Poskytovatel je povinen provozovat produktovou podporu běžící
Reklamní kampaně prostřednictvím emailu, případně telefonu, v pracovní dny v
průběhu pracovní doby uvedené na internetových stránkách Služeb Internet
Marketing. 8.5. Poskytovatel je povinen zajistit Objednavateli
informace o stavu a běhu Reklamní kampaně a to formou online statistik anebo
prostřednictvím informačního e-mailu v minimálně měsíční frekvenci, pokud se
Smluvní strany nedohodly jinak. 8.6. Nebude-li možno dokončit Reklamní
kampaň v rozsahu plánovaném ve Smlouvě z důvodu stojících na straně
Poskytovatele, s výjimkou zásahu vyšší moci, vystaví Poskytovatel Objednavateli
do 20. kalendářního dne v měsíci následujícím po měsíci, ve kterém došlo k
ukončení Reklamní kampaně dobropis na částku odpovídající období od 1. dne
následujícího po skončení měsíčního cyklu Reklamní kampaně, ve kterém byla
Reklamní kampaň ukončena, do původně plánovaného ukončení Reklamní kampaně.
8.7. Poskytovatel odpovídá pouze za skutečnou škodu, jenž vznikne Objednavateli
v důsledku porušení povinností Poskytovatele plynoucích mu z těchto Podmínek a
právních předpisů platných na území České republiky, a to maximálně do výše
uhrazené ceny za Službu Internet Marketing, které se porušení povinnosti
týká. 8.8. Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé nebo následné
škody, které případně vzniknou Objednavateli, a to včetně ušlého zisku.
8.9. Objednavatel bere na vědomí, že Poskytovatel nenese odpovědnost
za: (i) korektní zobrazení Reklamního sdělení na serverech
Partnerů; (ii) technické výpadky a poruchy serverů Partnerů;
(iii) 100% zobrazení odkazu na vybraná klíčová slova; (iv) jiné
důvody, pro které nelze reklamní sdělení Objednavatele zobrazit; (v) text
a význam reklamního sdělení Objednavatele a (vi)
nerealizování Prokliku ze Sponzorovaného odkazu v důsledku nedostupnosti
internetových stránek Objednavatele.
9. Práva
Objednavatele
9.1.
Objednavatel má v průběhu Reklamní kampaně právo v rozsahu dohodnutém ve
Smlouvě měnit svá klíčová slova a text reklamního sdělení či omezit
zobrazovanou plochu. Poskytovatel je povinen požadované změny provést bez
zbytečného odkladu v zájmu Objednavatele.
9.2.
Objednavatel má v průběhu Reklamní kampaně právo na informace o stavu a běhu
Reklamní kampaně a to formou online statistik anebo prostřednictvím
informačního e-mailu.
9.3.
Objednavatel je oprávněn od již uzavřené Smlouvy odstoupit i bez uvedení
důvodu, pokud písemné odstoupení od Smlouvy doručí Poskytovateli nejpozději do
5 kalendářních dnů od uzavření Smlouvy.
9.4.
Objednavatel je oprávněn od již uzavřené Smlouvy písemně odstoupit bez uvedení
důvodu i v období mezi 6. kalendářním dnem od uzavření Smlouvy do termínu
spuštění Reklamní kampaně. Objednavatel je v takovém případě povinen zaplatit
Poskytovateli poplatky definované v článku 10 odst. 10.6. Podmínek.
9.5.
Odstoupení Objednavatele dle článku 9. odst. 9.3. nebo 9.4. Podmínek je účinné
momentem doručení odstoupení Poskytovateli.
9.6.
Objednavatel má právo kdykoliv písemně požádat Poskytovatele o předčasné
ukončení Reklamní kampaně. Poskytovatel je povinen takové žádosti Objednavatele
vyhovět. Objednavatel je v takovém případě povinen zaplatit Poskytovateli
poplatky definované v článku 10 odst. 10.7. těchto Podmínek.
10. Povinnosti
Objednavatele
10.1.
Objednavatel je povinen při uzavření Smlouvy předat Poskytovateli všechny
podklady potvrzující jeho právní subjektivitu, zejména výpis z obchodního
rejstříku nebo jiného rejstříku, v němž je Objednavatel zapsán.
10.2.
Objednavatel je povinen předat Poskytovateli všechny podklady nutné pro běh
Reklamní kampaně nejpozději 10 pracovních dní před smluvně stanoveným termínem
spuštění Reklamní kampaně.
10.3.
Objednavatel je povinen dle pravidel uvedených v předchozím odstavci, dodržovat
pravidla funkčnosti stránek, zejména, nikoli však výhradně, co do možnosti
návratu na stránku hledání ze stránek Objednavatele pouhým odklikem na tlačítko
“zpět” v prohlížeči, tím, že stránky nebudou obsahovat vyskakovací okno,
atd.
10.4.
Objednavatel je povinen zajistit, aby jeho reklamní sdělení, stejně jako obsah
jeho internetových stránek nebyly v rozporu s obecně závaznými právními
předpisy a souvisejícími předpisy, s dobrými mravy a neporušovaly zájmy třetích
osob ani zájmy Partnerů.
10.5.
Zveřejní-li nebo zpřístupní-li Objednavatel informace nebo jiný materiál, který
porušuje, nebo je způsobilý porušit práva třetí strany, a to zejména práva
autorská, průmyslová práva, práva plynoucí z ochrany osobnosti fyzické osoby,
ochrany dobré pověsti právnické osoby, hospodářské soutěže, apod., může
Poskytovatel okamžitě ukončit jeho přístup ke Službám Internet Marketing. Za
veškeré následky jednání Objednavatele dle předešlé věty odpovídá výhradně
Objednavatel. Poskytovatel nenese za takové jednání Objednavatele (včetně
případné škody tím vzniklé) žádnou odpovědnost. V takovém případě je
Objednavatel povinen na výzvu Poskytovatele odškodnit, a to ve výši a termínu
Poskytovatelem určeném. Posouzení, jaké informace či materiál, zveřejněný nebo
zpřístupněný Objednavatelem, vykazují znaky porušující práva třetích osob, nebo
způsobilost zásahu do práv třetích osob, je plně v pravomoci Poskytovatele.
Objednavatel se dále zavazuje bezodkladně po obdržení výzvy Poskytovatele
nahradit Poskytovateli jakoukoli škodu jím utrpěnou (za podmínek stanovených
zejména zákonem č. 513/1991 Sb, obchodní zákoník, v platném znění a aniž by tím
byla dotčena jakákoli jiná práva Poskytovatele podle jiných ustanovení Smlouvy nebo
jeho práva založená ustanoveními jiných příslušných právních předpisů) a dále
odůvodněné náklady nebo ztráty, které Poskytovatel utrpěl či vynaložil v
důsledku porušení práv třetí strany anebo porušení Smlouvy Objednavatelem nebo
třetí osobou, za jejíž jednání Objednavatel odpovídá. Škodou se rozumí
jakýkoliv odůvodněný a prokázaný výdaj, újmu, ztrátu či náklad (včetně nákladů
na právní služby a včetně jakékoliv DPH), které Poskytovatel vynaloží či utrpí
v důsledku porušení práv třetí strany anebo porušení Smlouvy Objednavatelem
nebo třetí osobou, za jejíž jednání Objednavatel odpovídá anebo které v tomto
důsledku Poskytovatel (včetně jeho přidružených osob, zaměstnanců, zástupců
anebo smluvních partnerů) utrpí.
10.6. V případě
odstoupení od Smlouvy před spuštěním Reklamní kampaně dle článku 9. odst. 9.4.
Podmínek je Objednavatel povinen uhradit Poskytovateli poplatek za vstupní
analýzu. Smluvní strany se dále dohodly, že Poskytovatel je oprávněn účtovat
Objednavateli: (i) odstupné za odstoupení od Smlouvy ve výši 30% z Ceny
bez DPH, nejméně však částku 3.000,- Kč bez DPH (v případě, že Cena bez DPH je
nižší než 3000,- Kč, činí částka odstupného 100% Ceny bez DPH) (ii)
úhradu nákladů spojených s vymáháním dlužné částky.
10.7.
Pokud Poskytovatel odstoupí od Smlouvy z důvodu uvedeného v článku 7. odst.
7.6. těchto Podmínek nebo Objednavatel požádá o předčasné ukončení Reklamní
kampaně dle článku 9 odst. 9.6. těchto Podmínek, je Poskytovatel oprávněn
účtovat Objednavateli: (i) poplatek za správu Reklamní kampaně za
celý započatý měsíc, (ii) proinvestovanou část Rozpočtu na média v
daném měsíci, (iii) odstupné ve výši 30% z celkového
nerealizovaného objemu investic vyplývajícího ze Smlouvy bez DPH, nejméně však
částku 3.000,- Kč bez DPH (v případě, že Cena bez DPH je nižší než 3000,- Kč,
činí částka odstupného 100% Ceny bez DPH) a (iv) úhradu nákladů spojených
s vymáháním dlužné částky.
11. Odpovědnost
za vady
11.1.
Objednavatel je povinen průběžně kontrolovat chod Reklamní kampaně a případnou vadu
písemně uplatnit u Poskytovatele ve lhůtě 30 dní od zjištění vady, nejpozději
však do posledního dne běhu Reklamní kampaně, jinak jeho nárok z vad
zaniká. 11.2. Reklamní kampaň má vady v případech, když: (i)
Sponzorovaný odkaz směřuje na nesprávnou doménu v důsledku chyby na straně
Poskytovatele nebo (ii) v rámci Reklamní kampaně nebylo dosaženo hranice jejího
plnění definované v článku 6.2. Podmínek.
7
11.3. V případě,
že Objednavatel uplatní vadu v souladu s článkem 11.1. Podmínek, bude tato vada
odstraněná opravou Reklamní kampaně. Jestliže se však ukáže, že vada Reklamní
kampaně je neopravitelná nebo, že s její opravou by byly spojeny
nepřiměřené náklady, bude vada odstraněná dodáním náhradního plnění
Objednavateli v objemu reklamované vady, s čímž Objednavatel souhlasí.
11.4. Poskytovatel neodpovídá za vady Reklamní kampaně, jestliže tyto
vady byly způsobeny použitím podkladů předaných mu Objednavatelem k spuštění
Reklamní kampaně v případě, že Poskytovatel ani při vynaložení odborné péče
nevhodnost těchto podkladů nemohl zjistit nebo na ně Objednavatele upozornil a
Objednavatel na jejich použití trval. Poskytovatel rovněž neodpovídá za vady
způsobeny dodržením nevhodných pokynů daných mu Objednavatelem, jestliže
Poskytovatel na nevhodnost těchto pokynů upozornil a Objednavatel na jejich
dodržení trval nebo jestliže Poskytovatel tuto nevhodnost nemohl zjistit.
11.5. V případě, že Objednavatel písemně neinformoval Poskytovatele o
změnách ovlivňujících chod Reklamní kampaně bez zbytečného odkladu po jejich
vzniku, Poskytovatel neodpovídá za vady či škodu způsobenou Objednavateli v
důsledku těchto změn.
12. Souhlas se
zpracováním údajů
12.1. Ve smyslu
zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů
(dále jen „zákon č. 101/2000 Sb.“) je Poskytovatel správcem osobních údajů
poskytnutých mu Objednavatelem. Přijetím návrhu Poskytovatele na uzavření
Smlouvy Objednavatel uděluje Poskytovateli souhlas ke zpracování osobních
údajů, jenž mu sdělí v souvislosti se Smlouvou, pro účely oprávněného
zveřejňování ve všech produktech nabízených Poskytovatelem, zejména, avšak ne
výlučně, pro účely zasílání nabídek obchodu a služeb Poskytovatelem (jakoukoliv
formou), k uplatňování práv Poskytovatele souvisejících s pohledávkami, a to i
po skončení smluvního vztahu, to vše na dobu 10 let od poskytnutí těchto
osobních údajů Objednavatelem Poskytovateli. Objednavatel dále souhlasí s tím,
že Poskytovatel je oprávněn po dobu 10 let od poskytnutí osobních údajů
Objednavatelem Poskytovateli tyto osobní údaje předávat jiným správcům a že
tito správci jsou oprávněni osobní údaje zpracovávat pro stejné účely, ve
stejném rozsahu a po stejnou dobu jako Poskytovatel. Poskytovatel je oprávněn
při zpracování údajů Objednavatele, včetně možných osobních údajů, využívat
třetí osoby – zpracovatele dle svého výběru, se kterými Poskytovatel vstoupí do
smluvního vztahu. Osobní údaje budou zpracovávány elektronicky. Poskytnutí
tohoto souhlasu je dobrovolné a Objednavatel byl seznámen s informacemi a svými
právy v rozsahu dle § 11 zákona č. 101/2000 Sb. 12.2. Objednávatel
souhlasí s tím, aby ho Poskytovatel informoval o svých produktech a službách,
popř. o službách a produktech dalších subjektů, prostředky elektronické
komunikace a jinými možnými komunikačními způsoby na kontakty předané
Poskytovateli s označením jako obchodní sdělení. 12.3. Objednavatel se
zavazuje, že veškeré údaje, které Poskytovateli sdělí v souvislosti se
Smlouvou, budou vždy přesné, správné a aktuální. 12.4. Přijetím návrhu
Poskytovatele na uzavření Smlouvy Objednavatel potvrzuje, že byl v souladu s
požadavky § 95 zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích (i)
seznámen se svými oprávněními vyplývajícími z § 95 a 96 tohoto zákona, (ii) byl
informován o účelu produktů a služeb vydávaných a/nebo nabízených
Poskytovatelem (tímto účelem je poskytování informací široké veřejnosti o
identifikačních, kontaktních a dalších údajích týkajících se právnických osob,
fyzických osob-podnikatelů a dalších subjektů prostředky elektronické
komunikace) a (iii) souhlasí s uveřejněním svých údajů v produktech a službách
nabízených Poskytovatelem a dále i v produktech a službách, jež mají
stejný nebo obdobný účel jako produkty a služby nabízené Poskytovatelem a jsou
vydávány subjekty ovládanými přímo nebo nepřímo osobami, jež patří mezi osoby
ovládající Poskytovatele, anebo subjekty, jež jsou ovládány Poskytovatelem,
anebo subjekty, jež jsou osobami ovládajícími Poskytovatele, ať už přímo nebo
nepřímo (dále jen „spřízněné společnosti“). Objednavatel je oprávněn kdykoliv
tento souhlas doporučeným dopisem adresovaným Poskytovateli odvolat. Pokud ve
Smlouvě není dohodnuto jinak, má se za to, že Objednavatel nepožaduje u svých
osobních údajů vyznačit, že si nepřeje být kontaktován za účelem marketingu.
12.5. Objednavatel souhlasí s opakovaným zveřejňováním svých identifikačních,
kontaktních a dalších údajů poskytnutých Poskytovateli na základě Smlouvy i v
dalších produktech a službách vydávaných a/nebo nabízených Poskytovatelem a
spřízněnými společnostmi ve formě bezplatného záznamu i v případě, že nebude
uzavřena na takové zveřejnění smlouva. Objednavatel je oprávněn kdykoliv tento
souhlas doporučeným dopisem adresovaným Poskytovateli odvolat. Formu prezentace
bezplatného záznamu v rámci daného produktu či služeb určí Poskytovatel,
případně spřízněná společnost. Poskytovatel je oprávněn nevyužít svého práva na
zveřejnění bezplatného záznamu Objednavatele. 12.6. Souhlasy
Objednavatele dle článku 12. těchto Podmínek zůstávají v platnosti i po skončení
platnosti Smlouvy.
8
13. Závěrečná
ustanovení
13.1. Právní
vztahy těmito Podmínkami výslovně neupraveny se řídí právními předpisy platnými
na území České republiky, zejména zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v
platném znění. 13.2. Veškeré spory mezi Smluvními stranami vznikající ze
Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny pokud možno nejprve smírně.
Nebude-li smírného řešení dosaženo, budou spory vyřešeny v rozhodčím řízení u
Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České
republiky podle jeho Řádu a Pravidel třemi rozhodci. Jednacím jazykem bude
jazyk český a místem jednání bude Praha. 13.3. Obě Smluvní strany
prohlašují, že ke vzniku smluvního vztahu založeného Smlouvou dochází ze svobodné
vůle, nikoli v tísni a nikoli za nápadně nevýhodných podmínek.
13.4. V případě, že některá část těchto Podmínek či Smlouvy bude
považována za neplatnou nebo v rozporu s platným právním řádem, ostatní
ustanovení Smlouvy zůstávají i nadále v platnosti. 13.5. Tyto Podmínky
jsou k dispozici v sídle Poskytovatele (elektronicky) 13.6. Tyto Podmínky
nabývají platnosti a účinnosti dne 01.01.2018.